Қазақстанның мобильді операторлары ақылы жазылымдарды қосу үшін клиенттің екі мәрте келісімін алуға міндеттеледі

Қазақстан азаматтарды мәжбүрлі қызметтерден және түсініксіз шығындардан қорғау үшін ұялы байланысты ұсыну ережелерін өзгертеді. Цифрлық даму министрлігі ұялы байланыс операторларынан кез келген коммерциялық опцияларды іске қоспас бұрын абоненттердің мақұлдауын талап ететін түзетулер әзірледі. Бұл туралы Stan.kz ақпарат агенттігі хабарлайды. 

Цифрлық даму министрі Жаслан Мәдиев кездейсоқ немесе жасырын дебеттердің алдын алу үшін міндетті қорғаныс енгізіп жатқанын түсіндірді.

"Министрлік байланыс қызметтерін ұсыну ережелеріне түзетулер әзірледі, онда ұялы байланыс және интернетке қол жеткізу қызметтері абоненттің келісімін екі сатылы растау арқылы көрсетілетіні көзделген. Бұл жеке шот, телефон қоңырауы, SMS немесе USSD сұрауы арқылы қос әрекетті орындау арқылы келісімді растауды білдіреді", – деді Мәдиев.

Оқыңыз

Қазақстандық байланыс операторлары 30 маусымнан бастап автоқоңырау қызметін өшіре бастайды Оқыңыз

Бұйрық жобасы қазір әділет министрлігінде қаралып жатыр.  Министр "Байланыс туралы" заңға сәйкес, тұтынушының нақты келісімінсіз қосымша қызметтер үшін ақы алуға тыйым салынатынын және операторлар бұзушылықтар үшін әкімшілік жауапкершілікке тартылатынын еске салды.

Ұялы байланыс компанияларынан пайдаланылмаған гигабайттарды келесі айға автоматты түрде ауыстыруды талап ету және қымбат базалық тарифтерге мәжбүрлі түрде аударуға тыйым салу туралы депутаттардың талаптарына түсініктеме бере отырып, министр бұл механизмдер нарықпен реттелетінін атап өтті.

Мәжіліс депутаттары бөлек "балансты алдын ала толтыру" қызметтерінің заңдылығы мәселесін көтерді (оператор баланс нөлге тең болған кезде комиссияны шегеріп, байланыс береді). Депутаттар бұл схеманы халыққа "жасырын несие беру" деп атады.

Министрлік пен ұялы байланыс компаниялары мұндай опциялар несие немесе микронесие болып саналмайды, себебі ақша тұтынушыға берілмейді деді.