Заң форс-мажор болса да, сыйақыны есептеуді тоқтатуға мүмкіндік бермейді. Мемлекет төтенше жағдайдың әрекет ету кезеңінде сыйақы есептелуінің күшін жоюға құқығы жоқ, ал кейінге қалдыру шарттары банктерге байланысты.

Әлеуметтік желіде Kaspi қосымшасының скриншоттары жарияланған, онда ұсынылған үш айлық кешіктіруді қолдануға шешім қабылдаған адамдар үшін артық төлем мөлшері қалай өсетіні көрсетілген.

Kaspi.kz клиенттерге қолдау көрсету шаралары туралы жариялаған елдегі алғашқы банк болды. Банк басшысы Михаил Ломтадзенің үндеуі БАҚ-та 18 наурызда пайда болды.

"Kaspi.kz-тің миссиясы - біздің сүйікті клиенттеріміздің өмірін жақсарту. Біздің жұмысымызда біз "біздің клиенттеріміз үшін не жақсы және Қазақстан үшін не жақсы, біз үшін Kaspi-де не жақсы" деген маңызды қағиданы басшылыққа аламыз", - деп атап өтті Ломтадзе.

Алайда клиенттер банкті төлем мерзімін кейінге шегеру есебінен қосымша ақша табуға тырысқаны үшін айыптап жатыр.

"Мен өтініш жібердім, жүз мыңды артық төлеймін, ал шарттарды мен қабылдауға мәжбүрмін, өйткені жұмыссыз қалдым. Енді әділеттілік іздеңіз", - деп жазады Баян Жұмабаева банктің парақшасында.

Кеңес беруші әйелге мүмкіндік пайда болса, ол несиені мерзімінен бұрын өтей алатынын, содан кейін артық төленген соманы қайта есептеуге болатынын айтты.

"Сіз 3 ай бойы ай сайынғы төлемдерден босатылатындығыңызға байланысты, артық төлем өседі. Бірақ ең бастысы: төлем мөлшері бұрынғыдай қалады. Артық төлеу несие мерзімі мен мөлшеріне байланысты жеке есептеледі. Өтініш берер алдында оның нақты мөлшерін біле аласыз. Қаржылық жағдай жақсарған кезде сіз несиені Kaspi.kz мобильді қосымшасынан кез келген уақытта, айыппұлсыз және комиссиясыз мерзімінен бұрын қайтара аласыз, мерзімінен бұрын өтеу арқылы сіз несиенің пайдаланылмаған мерзімі үшін сыйақы төлемейсіз, осылайша артық төлем мөлшері азаяды", - деп жауап береді кеңесші.

"Сонда банктің көмегіне не кіреді?", - деп сұрады наразы клиент.

"Кейінге қалдыру кезінде өсімақы мен айыппұл есептелмейді, ай сайынғы төлемді төлеу туралы ескертумен қоңырау соғылмайды, шоттарға тыйым салу мен басқа да шектеулер қойылмайды, несие тарихы нашарламайды", - деді банкте.

42500 теңге жәрдемақыны бәрі бірдей ала алмайды: Жаңа өзгерістер енгізілді

Артық төлемнің пайда болуын адвокат Жангелді Сүлейманов түсіндірді, ол Kaspi-ге шарттарды қайта қарауды өтінді.

"Барлық банктер 3 айға кейінге қалдырды, бірақ осы айларға пайыздар есептеледі.

Kaspi-ден басқа, барлық банктер осы пайыздарды 3 айға есептеді және оны кейінге қалдырғаннан кейінгі қалған айларға бөлді (ай сайынғы төлем мөлшерін ұлғайту - Stan.kz ескертуі) және сонымен бірге, несие мерзімін өзгертпеді.

Kaspi болса, жақсы ниетпен мерзімді 3 айға кейінге шегерді, бірақ бұл 3 айдағы сыйақы сомасына артық төлемнің өсуі.

Kaspi-ден қалған барлық банктерінің жолы бойынша жүруді және кейінге қалдыру мерзімі аяқталғаннан соң осы аралықтағы пайыздарды ай сайынғы төлемдерге бөлу қажет, сонда артық төлем де болмайды", - деп жазды Сүлейменов.

Талқылау