"Бұл мәселе бұрыннан бар": Damumed айналасындағы жанжалға қатысты компанияның бас директоры жауап берді
Дамумедтің бас директоры Наталья Кил қосымшадағы жалған жазбаларға қатысты түсіндіріп берді, деп хабарлайды Stan.kz ақпарат агенттігі.
Наталья Кильдің айтуынша, жүйеде жалған жазуларға қатысты проблема бұрыннан бар болған. Компания қорғаныс министрлігімен және денсаулық сақтау министрлігі бұл мәселеге тек қана желіде жазбалар жариялана бастағаннан кейін ғана байланыса алған.
"Науқастардың қарама-қайшылықтары туралы мәселе мобильді қосымша арқылы пациенттердің кері байланысының арқасында көтерілді. Бұл функция 2018 жылдан бастап жұмыс істейді. Сонымен қатар, пациенттер бізбен тікелей байланыс орталығы мен әлеуметтік желілер арқылы байланысқа шықты. Бұл мәселе бұрыннан бар. Біз бұл мәселені қорғаныс министрлігінің өкілдеріне хабарлаған болатынбыз. Содан кейін тиісті басқару органдарына ресми хаттар жіберілді. Ақпан айында денсаулық сақтау министрлігіне жүгіндік", - дейді ол.
Шамамен сол уақытта сақтандыру қоры бізден орталыққа тексеру жүргізу үшін жүйені ашуды сұрады. Бұл жоспарланған жұмыс болатын.
"Дәрігерлерге және «басқа адамдардың балаларына» белгісіз бару жүйелік қате емес. Жаппай қағазбастылыққа көшу кезінде амбулаториялық карталардағы ақпарат электронды түрге көшірілді. Бұл адами фактор. Мәліметтер тез жаңартылады, клиникаға хабарласу керек. Қазіргі уақытта біз науқастарға осындай оқиғалар кезінде қажетті әрекеттерді түсіндіру үшін әлеуметтік желілерде үлкен ақпараттық жұмыстар жүргізіп жатырмыз", - дейді компания директоры.
Наталья Килдің тек қолданушылар ғана емес, дәрігерлерге де жалған өтініштер түскенін айтты.
"Бір қызық жағдаймен бөліскіміз келеді. Ата-аналардың бірі баласының дәрігерден өткені өтірік екенін хабарлаған. Алайда, ол баланың мектепте тексеруден өткенін және баланың бұл туралы ата-анасына айтпағаны белгілі болды", - дейді ол.
Damumed қосымшасы - дәрігерге қоңырау шалып, кездесуге, рецепт алуға және тағы басқаларға мүмкіндік беретін кеңейтілген медициналық ақпараттық жүйе.