"Екі күн бойы осында қалып қойдық": Жолаушылар Атырау әуежайында рейстердің кешіктіріліп жатқанына шағымданды

Фото: ЖИ

Астана мен Атыраудағы жолаушылар екі күннен бері ұша алмай отыр. Рейстер жаппай кешіктіріліп, тоқтатылып жатыр. Бұл туралы Stan.kz ақпарат агенттігі хабарлайды. 

Жолаушылардың айтуынша, Атырау әуежайының ұшу-қону жолағының нашарлауына байланысты Астана мен Атырау арасындағы рейстер жаппай кешіктіріліп, тоқтатылып жатыр.

"Біз ұша алмай, Атырау әуежайына оралдық, себебі Атырау әуежайы қону айлағы жабық болды. Бірақ екі күннен бері мұнда тұрып қалған жолаушылар ба. Олар Атырауға ұшып, қонып, Астанаға оралды", – дейді жолаушылар.

Олардың айтуынша, жағдай қайталанып жатыр, күту бірнеше күнге созылып жатыр.

"Air Astana Атырау әуежайының кінәсін айтып, ештеңе бере алмайтынын мәлімдейді. Мен бұл жағдайда жолаушыларға өтемақы немесе көмек бола ма, жоқ па, білгім келеді", – делінген хабарламада.

Атырау әуежайында 166 жолаушысы бар ұшақ ұшу-қону жолағынан шығып кетті

Атырауда қалып қойған жолаушылар да ұзаққа созылған кідірістер туралы хабарлап жатыр.

"14 қаңтарда сағат 23:50-де Астанаға ұшуымыз керек еді, бірақ әлі Атырауда қалдық", "15 қаңтарда таңғы сағат 9-дан бері әуежайда тұрып қалдық, ұша алмаймыз. Сонымен қатар SCAT ұшып жатыр, түйіспелі рейстер ұшып жатыр, Таиландқа ұшатын ұшақ ұшып кетті. Air Astana жоспарланған рейстерін қайта брондап жатқанын, бірақ біздікін емес екенін айтты. Барлық рейсте түйіспелі рейстер бар", – деп жазады олар.

Бұған дейін Air Astana рейстердің қайта жоспарланатынын ресми түрде жариялаған.

"15 қаңтарда Атыраудан және Атырауға ұшатын барлық кешкі рейстер ұшу-қону жолағындағы үйкелістің төмендігіне байланысты 16 қаңтарға ауыстырылды. KC 983/984 Астана-Атырау-Астана, KC 885 Алматы-Атырау, KC 878 Атырау-Алматы және KC 904 Амстердам-Атырау рейстері қайта жоспарланды”, – деп мәлімдеді әуе компаниясы.

Air Astana жолаушыларға тамақ пен сусындар берілетінін, ал рейс мәртебесін әуе компаниясының веб-сайты мен мобильді қосымшасынан бақылауға болатынын атап өтті. Жолаушыларға сұрақтар бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына, сенім телефонына және онлайн чатқа хабарласу ұсынылады.

Еске салайық, Алматы-Қызылорда бағытындағы ұшақ техникалық ескертуге байланысты әуежайға кері қайтқан еді.