Даулы мәселе тұтынушы тұрғындардың бірі сапасыз оқыту қызметіне тап болып, адамдарға "миллионды пайда" уәде еткен коучтың іс-әрекетінен шағымданған соң басталды. Ол бұл мәселе бойынша Жетісу облысындағы Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгінді. Мәселені терең талдап, департамент ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялап, 2024 жылғы 11 қазанда азаматтарды қабылдау іс-шарасын ұйымдастырды. Осы күні тендер арқылы табыс табуға арналған серіктестік курстарды сатып алғаннан кейін көмек іздеген сегіз тұтынушының шағымы қаралды.

Жетісу облысы бойынша СТҚҚД қызметкерлері жүргізген тексеру барысында коуч-кәсіпкер ресми келісімшарт жасамай, төлем кезінде фискалдық чек бермегені анықталды – бұл салық заңнамасын бұзған жағдай. Уәде етілген айлық курстар орнына тек 3-4 сабақ өткізіліп, содан кейін тренер өз "жағдайларына" сілтеме жасап оқытуды тоқтатқан, бұл тікелей ҚР "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңының 13-бабын бұзу болып табылады. Нәтижесінде, азаматтар білімсіз қалып, ақшасынан да айырылды. Тұтынушылардың кейбірі "пайдалы тендерлер" ұтамыз деген ниетпенен және ақша қайтарылуы үмітімен несиеге алуға дейін барған

“Департамент қызметкерлері осы кәсіпкерге қатысты сотқа дейінгі құжаттарын дайындауда тұтынушыларға құқықтық көмек көрсетіп, 10 күн ішінде жауап беруін талап етті. Наразылық хатқа жауап бермей, кәсіпкер заңды бұзып, сол себепті департамент тарапынан жоспардан тыс тексеру жүргізілді”, – деп мәлімдеді СТҚҚД басшысы Айдос Дауешев.

Тексеру кезінде сапасыз қызметтен зардап шеккендер саны 18 адамға жетіп, тек Жетісу облысы емес, сонымен қатар Алматылық, Костанайлық және Астана қаласының тұтынушылары да өтініш білдірді. Нәтижесінде, жалпы зиян сомасы 6 593 000 теңгеге артты. Департамент заңды мүдделерін қорғау мақсатында оннан астам тұтынушының атынан Талдықорған қаласының сотына талап арызын жіберді.

Сот процесі барысында коуч-кәсіпкер кейбір зардап шеккен тұтынушыларға ақшаларын қайтарды: үш тұтынушыға толық көлемде 850 000 теңге, ал қалған екі тұтынушыға жартылай – әрқайсысына 450 000 теңге қайтарылды. Дегенмен сот барлық талаптарды толық қанағаттандыру туралы шешім қабылдап, істегі барлық тараптардың мүддесін қорғады.

Қызығы, осы іс барысында тағы бір оқиға анықталды: коуч-тренер бұған дейін қалалық мектептердің бірінің жөндеу тендерін ұтып алып, құрылысшыларға төлем жасамаған. Әлеуметтік желілердегі дау-дамайдан кейін ол өз қарызын тез арада өтеді.

Талқылау